Crypto.com

Crypto.com salió al mercado en 2016 de la mano de Bobby Bao, Gary Or, Kris Marszalek y Rafael Melo con la intención de acelerar la transición hacia el mundo cripto bajo el eslogan «Criptomonedas en cada billetera», teniendo como principales pilares la seguridad y el cumplimiento normativo. Desde entonces, Crypto.com se ha convertido en una de las grandes del sector gracias a su variedad de productos, estando en más de 90 países donde atiende a sus 100 millones de clientes.

Plataforma

Intercambio de criptomonedas, trading en spot con más de 590 pares, potente staking para sacar el máximo rendimiento a tus criptos, billetera descentralizada, tarjeta de débito propia… y así con muchos productos más es lo que encontramos en Crypto.com, siendo la variedad uno de los puntos fuertes que tiene. Al igual que con sus diferentes herramientas para la operativa diaria, que hace que tengas todo lo que necesites en una única plataforma de intercambio de criptomonedas:

Productos:

• Crypto: compra y vende entre una oferta de más de 400 criptomonedas.
• Trading en spot: opera al contado y con margen en más de 590 pares.
• Intercambio: intercambia más de 10.000 tokens en cualquier cadena.
• Stake: consigue el máximo rendimiento con el bloqueo de tus criptomonedas.
• Tarjeta Visa: consigue reembolsos del 8 % con la tarjeta de Crypto.com.
• Wallet DeFi: billetera descentralizada para la máxima seguridad y privacidad.
• Pagar al comerciante: acepta pagos en criptomonedas en tu negocio.
• Custodia: almacenamiento seguro en su sistema para tus activos.
• OTC: comercio de criptomonedas en grandes bloques con las mejores tarifas.

Herramientas:

• Bots: automatiza el comercio de criptomonedas con DCA, Grid y TWAP.
• API: acceso directo al mercado (DMA) y OTC desde el mismo lugar.
• AI Agent SDK: integra sin problemas capacidades de IA en sus proyectos Web3.
• Wallet Extension: amplía las funcionalidades de tu billetera descentralizada.
• Cronos Play: ecosistema de desarrolladores con conectividad integrada.
• Supercharger: participa en eventos para conseguir los tokens más deseados.
• Track Live: sigue la evolución del mercado de criptomonedas en tiempo real.
• Investigación y análisis: actualizado con las últimas opiniones de los expertos.
• Trading Arena: gana premios especiales compitiendo contra otros traders.
• Trading sin comisiones: 0 % de comisiones de trading en tu token preferido.

Y con esta variedad de productos y herramientas diferentes que nos trae Crypto.com, el acceso a ellos está adaptado a la tipología de cada uno. En el caso del trading, la plataforma viene con la típica interfaz profesional donde realizar la operativa o acceder a las herramientas sin complicaciones, tanto para usuarios avanzados como para novatos sin mucha experiencia. En el resto de productos encontramos una apariencia más sencilla para operar con comodidad sin problemas.

Seguridad

Llegamos a otro punto donde destaca Crypto.com, el del cumplimiento normativo y seguridad que ofrece a sus usuarios. En cuanto a lo primero, Crypto.com siempre ha apostado por la claridad y transparencia en la regulación de este sector, de hecho, ha sido de las primeras plataformas en conseguir en 2025 la licencia MiCA para poder operar en la Unión Europea. Sobre la seguridad, Crypto.com es un líder en cuanto a certificaciones de seguridad, utilizando un sistema multicapa:

• Seguridad y privacidad desde el diseño: estrategia de seguridad de confianza cero y defensa en profundidad en sus sistemas y plataformas. Evaluaciones de privacidad de datos integradas en los procesos.
• Monedas fiduciarias en custodia: los saldos en monedas fiduciarias de los usuarios se envían automáticamente a una institución depositaria asegurada y se conservan allí mientras permanecen en el sistema.
• Principio del mínimo privilegio: en Crypto.com utilizan controles estrictos sobre los derechos de acceso a los fondos de los usuarios, tanto si están en billeteras frías como si se localizan en billeteras calientes.
• Activos almacenados de forma segura: Crypto.com mantiene los activos de los clientes en cuentas de reserva de grado institucional en una proporción de 1:1, por lo que los fondos están respaldados.
• Software seguro: seguridad incorporada en el ciclo de vida de codificación. Su software es revisado por pares y utiliza una combinación de herramientas de análisis de código fuente estático y dinámico.
• Funciones de seguridad: las cuentas están protegidas por los últimos avances en seguridad: Passkeys, HSM, FIDO2 y métodos MFA como pueden ser contraseñas, códigos biométricos y de autenticación.
• Protección de retiro: la inclusión en la lista blanca de direcciones externas a través de la verificación mediante el correo electrónico es obligatoria para los retiros de saldos que realicen todos sus clientes.
• Certificaciones y evaluaciones: primera empresa de criptomonedas en cumplir con las normas ISO 22301:2019, ISO/IEC 27701:2019, ISO/IEC 27001:2022 y PCI DSS v4.0. Nivel 1 de Proveedor de Servicios.

Atención al cliente

El servicio de atención al cliente de Crypto.com viene ofrecido principalmente mediante su chat, al que podemos acceder desde su página principal. También atienden consultas mediante correo electrónico en modo offline y disponen del clásico canal de ayuda con preguntas frecuentes de los usuarios y diferentes artículos de apoyo. Eso sí, en Crypto.com no existe la atención al cliente de manera telefónica ni mediante WhatsApp, algo que sí se puede encontrar en otras plataformas.

Promociones y ofertas

Finaliza esta reseña de Crypto.com tocando el tema de las promociones y ofertas especiales que ofrecen a sus usuarios. Para los nuevos usuarios que se acaban de registrar, estos disponen de diferentes bonificaciones en forma de ahorro de comisiones en sus primeras operaciones, variando el tipo y la cantidad según la época. En cuanto a las ofertas para los usuarios veteranos, estas son muy numerosas y de manera frecuente están relacionadas con el mundo del deporte, al estar Crypto.com muy asociada a este sector como patrocinador de diferentes entidades deportivas por todo el mundo.